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桌面運維IT外包

桌面運維IT外包 
★ 桌面設備軟硬件(包括各類PC等外設)
★ 網絡設備、服務器、存儲設備等軟硬件的日常維護,
★ 機房環境監控、監控系統等設備日常維護、巡檢
★ 內部電話系統等日常維護、線路巡檢
★ 拼接大屏系統維護、電視機、線路等系統運維維護、日常工作巡檢
 
 
解決方案


 
1)設備相關軟件維護  
 
操作系統,郵件系統以及應用軟件的安裝,配置,優化及升級,外設(打印機,投影機,視頻展臺等設備)的相關驅動程序及軟件的安裝和調試;經客戶授權進行軟件安裝、升級并排除軟件使用過程中的故障;對計算機進行定期巡檢及優化,病毒檢測和消除,防止病毒擴散;計算機系統保護及系統還原。
 
2)設備硬件維護   
 
對終端設備硬件進行定期巡檢,保養,以保障設備運行正常。投影機必須每季度清潔過濾網一次,每半年對鏡頭進行超聲波清塵保養一次。提供定期巡檢報告表。軟硬件的安裝升級,以及故障診斷和排除,耗材更換等。
 
3)數據維護    
 
根據具體用戶的實際需求,提供定期對有需要的客戶端的系統優化和數據整理服務。根據具體用戶的實際需求,對需要送專業維修檢測的設備,協助客戶對于敏感和重要數據進行響應的安全保密處理。定期做好數據備份。當硬件需要更換時,做好硬盤數據遷移。
 
4)終端網絡維護   
 
對講臺電腦、網絡投影機提供網絡維護服務,在規定時間內完成網絡故障的分析和修復。在客戶授權下,進行終端設備的網絡配置,調試。
 
5)終端防殺毒服務  
    
對終端計算機進行病毒處理和防御,對客戶的殺毒軟件客戶端進行升級維護。遇到影響系統正常運行和大面積病毒感染問題,需提出可行性的維護處理方案,并協助客戶一起解決。
 
6)綜合布線維護   
 
對電教設備之間的線路連接提供維護服務,包括VGA、HDMI、DVI、RS232、音頻、視頻、電源、USB等線纜及網線。
 
7)設備主機硬件及環境保養    
 
定期巡檢(周期:周、旬、月、季、年);投影機清潔保養、給配電等環境保養,提供定期巡檢報告表。
 
 
客戶收益

 
湖南梵思通過規范的日常維護降低了用戶設備故障率,通過快速的維修響應,減少了用戶業務中斷的時間,確保了客戶各個信息系統正常運轉。并且建立了一套完善維護保障體系,充分利用現代科學技術手段,滿足各類工作辦公環境要求,減少了維修開支,提高了設備使用效率。
 

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